Hangi dosya formatlarını yükleyebilirim?
3D baskı için .STL, CNC işleme ve abkant büküm için .STEP/.STP, lazer kesim için .DXF dosyaları kabul ediyoruz.
Fiyat nasıl hesaplanıyor?
Yüklediğiniz dosya analiz edilir: hacim, yüzey alanı, kesim uzunluğu gibi veriler çıkarılır; bunlar malzeme ve işçilik giderleriyle birleşerek fiyatı oluşturur. Fiyat sepetinizde ve teklifinizde kalem kalem görünür.
Gösterilen fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitede gösterilen ürün fiyatları KDV (%20) dahildir. Sepette KDV tutarı ayrıca gösterilir.
Kargo ücreti fiyata dahil mi?
Hayır. Kargo ücreti paketin desi değerine göre otomatik hesaplanır ve sepette ayrı bir kalem olarak sipariş toplamına eklenir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakabilirsiniz.
Teslimat ne kadar sürer?
Kargo yöntemine göre değişir. Ödeme adımında her yöntemin tahmini süresi ve ücreti ayrı ayrı gösterilir (şu an standart yaklaşık 7, hızlı 5, ekspres 2 iş günü). Süreler ödemenin onaylandığı tarihten itibaren hesaplanır; yoğunluk dönemlerinde veya teknik inceleme gerektiren siparişlerde uzayabilir ve bu durumda size bilgi verilir.
Ödeme yaptıktan sonra ne olur?
Ödemeniz onaylandığında siparişiniz üretim kuyruğuna alınır. Sipariş durumunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz; kargo takip numarası gönderi çıkışında e-posta ile paylaşılır.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Üyelik zorunlu değildir; ancak üye olursanız siparişlerinizi ve tekliflerinizi hesabınızdan kolayca takip edebilirsiniz.
Teklif nedir, ne kadar geçerli?
Sepetiniz, numaralı bir teklif olarak hazırlanır ve geçerlilik tarihi üzerinde yazar (şu an 7 gün). Teklifi yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir, geçerlilik süresi içinde aynı fiyatlarla sipariş verebilirsiniz.
Minimum veya maksimum sipariş adedi var mı?
Tek parçadan seri üretime kadar sipariş verebilirsiniz. Belirli adetlerden sonra (yönteme göre değişen kademelerle) otomatik toplu alım indirimi uygulanır.
Hangi malzemeleri kullanabilirim?
3D baskıda PLA, PLA+, Hyper PLA, PLA Silk ve PETG filamentleri; CNC, lazer ve büküm işlerinde alüminyum, paslanmaz ve çelik sac/plaka gibi metaller dahil pek çok malzeme sunuyoruz. Güncel liste ve özellikler için Malzemeler sayfasına bakabilirsiniz.
Abkant büküm siparişi nasıl ilerliyor?
Büküm siparişlerinde teknik ekibimiz dosyanızı manuel inceler ve size özel teklif hazırlar. Bu nedenle bükümde fiyat anında değil, inceleme sonrasında iletilir.
Hangi dosyalar ödemeden önce kontrol ediliyor?
Yüklediğiniz dosya için sistem otomatik bir analiz yapar; üretilemeyecek veya risk taşıyan geometriler için üretim öncesinde sizinle iletişime geçilebilir. Bu durumda sipariş iptal edilebilir veya değişiklik önerilir.
Yüklediğim dosyaların gizliliği korunuyor mu?
Yüklediğiniz tasarım dosyaları yalnızca siparişinizi üretmek amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Üretimi kim yapıyor?
MANIpart bir dijital sipariş ve fiyatlandırma platformudur; siparişleriniz üretim altyapı ortağımız Omkon Mühendislik'in tesisinde üretilir.
Ödeme nasıl yapılıyor, kart bilgilerim saklanıyor mu?
Ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden alınır. Kart bilgileriniz MANIpart sunucularında saklanmaz.
Ürün hatalı veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldığınızda kontrol edin. Belirtilen özellikleri karşılamadığını düşünüyorsanız, teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ve sipariş numaranızla info@manipart.com adresine yazmanızı öneririz. Kargo hasarında paketi teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız önemlidir. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır; yasal haklarınız saklıdır.
Siparişimi iptal edebilir veya iade edebilir miyim?
Ürünler size özel üretildiği için standart cayma hakkı kapsamı dışındadır. Üretim hatasından kaynaklanan sorunlarda talebiniz incelenir ve haklı bulunursa yeniden üretim veya iade yapılır. Üretim başlamadan önce iptal talepleri değerlendirilir; üretim başladıktan sonra oluşan malzeme ve işçilik maliyeti düşülebilir (ayrıntılar Kullanım Şartları'nda). Talebinizi İletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.
Birden fazla üretim yöntemi gerektiren bir projem var, ne yapmalıyım?
Şu an her üretim yöntemi ayrı sayfadan sipariş alıyor. Çoklu teknoloji gerektiren projeleriniz için Fikirden Ürüne sayfasından veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Teknik çizimim yok, sadece fikrim var. Ne yapabilirim?
Fikirden Ürüne sayfasından fikrinizi anlatabilirsiniz; mekanik tasarım, elektronik ve yazılım gereksinimlerini birlikte değerlendirip size fizibilite raporu hazırlarız. Bu rapor ücretsizdir.
Kupon kodunu nasıl kullanırım?
Kupon kodları ödeme adımındaki “Avantajlar ve Kupon” bölümüne yazılır; sana uygun kampanyalar aynı yerde tek tıkla da uygulanabilir. Kupon kullanımı hesabına bağlı takip edildiği için giriş yapman gerekir. Bir siparişte tek bir kampanya/kupon uygulanır. Güncel kampanyalar için Kampanyalar sayfasına bakabilirsin.
MANIpart Kredisi nedir?
MANIpart Kredisi, hesabında tutulan ve sipariş öderken kullanabildiğin bir ödeme bakiyesidir; indirim değildir. İndirim uygulandıktan sonra sipariş tutarından düşülür. Promosyon kredisi devredilemez ve nakde çevrilemez, son kullanma tarihi vardır.
Campus ve Startup programları nedir?
Üniversite öğrencileri ve takımları için Campus, yeni girişimler için Startup programı sunuyoruz. İkisi de başvuru ve onay gerektirir; onaylanan hesaba tanımlanan avantaj ödeme adımında otomatik önerilir. Ayrıntılar ve başvuru için Campus ve Startup sayfalarına bakabilirsin.
Arkadaşını Getir programı nasıl çalışıyor?
Hesabındaki davet linkini paylaşırsın. Arkadaşın üye olup ilk uygun siparişini tamamladığında ikinize de promosyon kredisi tanımlanır. Ödülün tutarı, geçerlilik süresi ve alt sipariş sınırı Arkadaşını Getir sayfasında yazar.
