Son güncelleme: 2026
Üretim Süreci
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından üretim kuyruğuna alınır. Üretim süresi seçtiğiniz üretim yöntemine, parçanın karmaşıklığına ve sipariş adedine göre değişir. Tahmini süre, sipariş ekranında ve sipariş onay e-postanızda belirtilir.
Teslimat Seçenekleri
- Standart Teslimat: 7 iş günü
- Hızlı Teslimat: 5 iş günü
- Ekspres Teslimat: 2 iş günü
Süreler, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren hesaplanır ve kargo süresini de kapsar. Yoğunluk dönemlerinde veya teknik inceleme gerektiren siparişlerde süre uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilir.
Kargo ve Ücretlendirme
Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde yapılır. Kargo ücreti, gönderinin desi değerine göre otomatik hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir. Desi hesabı, paketin en × boy × yükseklik (cm) ölçüsünün 3000'e bölünmesiyle bulunur; bu değer fiili ağırlıktan büyükse ücretlendirmede desi değeri esas alınır.
Kargo takip numarası, gönderi çıkışı yapıldığında e-posta ile paylaşılır.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa, destek@manipart.com adresine yazarak veya iletişim sayfamız üzerinden başvurarak siparişinizi ücretsiz iptal edebilir, ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.
Üretime alınmış siparişlerde, parçalar tasarımınıza özel üretildiği için iptal mümkün olmayabilir.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. MANIpart siparişleri müşterinin yüklediği dosyaya göre kişiye özel üretildiğinden, üretime başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Ayıplı Ürün ve İade
Teslim edilen ürünün, sipariş sırasında onaylanan teknik özellikleri (ölçü, malzeme, tolerans, adet vb.) karşılamadığını tespit ederseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk kontrol için 1 (bir) iş günü içinde destek@manipart.com adresine fotoğraf ve sipariş numaranızla birlikte bildirin.
Talebiniz teknik ekibimizce incelenir. Haklı bulunması durumunda:
- Ürün ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir, veya
- Ödemenizin tamamı ya da bir kısmı, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
İade işlemleri, talebin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde tamamlanır. Kart ile yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Daha geç iletilen talepler de incelenir; ancak teslim sonrası durumun tespiti güçleşebileceği için bildirimi en kısa sürede yapmanızı öneririz. Tüketicinin kanuni hakları (6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri dahil) saklıdır.
Kargo Hasarı
Paketinizi teslim alırken hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmadan teslim almayın. Tutanaksız bildirilen kargo hasarlarında işlem yapılamamaktadır.
İletişim
Omkon Mühendislik ve Tic. Ltd. Şti.
Erenköy İstasyon Cad. Yürekli Sok. 5/1, Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 553 721 84 18
E-posta: destek@manipart.com
